Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi thông tin cần thu thập

Trang web này thu thập thông tin cá nhân sau bằng các phương tiện hợp pháp và công bằng trong việc cung cấp dịch vụ, xử lý đơn đặt hàng sản phẩm và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

• Tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, địa chỉ email

• Thông tin liên quan đến thanh toán (Tuy nhiên, thông tin thanh toán có tính bảo mật cao như thông tin thẻ tín dụng được cơ quan thanh toán liên kết lấy trực tiếp và không được giữ lại hoặc lưu trên máy chủ của trang web này.)

• Lịch sử mua hàng, lịch sử duyệt web, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, thông tin thiết bị và nhật ký truy cập

2. Mục đích sử dụng

Thông tin cá nhân có được sẽ được sử dụng phù hợp trong phạm vi các mục đích sau.

• Xử lý đơn hàng, vận chuyển sản phẩm đi quốc tế và cung cấp các dịch vụ hậu mãi liên quan

• Trả lời các thắc mắc của khách hàng và các dịch vụ hỗ trợ như hoàn tiền và trao đổi

• Thông báo các thông báo quan trọng liên quan đến đơn hàng (giao hàng chậm trễ, thuế hải quan, rắc rối hải quan, v.v.)

• Thông tin về sản phẩm mới, chiến dịch và ưu đãi đặc biệt trên trang này (chỉ khi có sự đồng ý trước của bạn)

• Phát hiện và ngăn chặn các đơn đặt hàng và thanh toán gian lận, đồng thời duy trì bảo mật trang web

• Phân tích tình trạng sử dụng trang web này, xây dựng chiến lược tiếp thị và cải thiện dịch vụ

3. Thông tin có được cung cấp cho bên thứ ba hay không

Về nguyên tắc, trang web này sẽ không cung cấp thông tin cá nhân có được cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc được cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu tiết lộ dựa trên luật pháp và quy định của mỗi quốc gia. Tuy nhiên, điều khoản dành cho một công ty gia công hợp pháp được quy định tại đoạn sau không thuộc "điều khoản dành cho bên thứ ba" này.

4. Gửi hàng (thanh toán, giao hàng, công cụ MA, v.v.) và truyền dữ liệu xuyên biên giới

Để cung cấp các dịch vụ thương mại điện tử xuyên biên giới toàn cầu, trang web này giao một số nhiệm vụ sau cho các doanh nghiệp chuyên môn bên ngoài và cung cấp thông tin cá nhân ở mức độ tối thiểu cần thiết (bao gồm cả truyền dữ liệu xuyên biên giới).

• Bộ xử lý thanh toán: Để thực hiện xử lý thanh toán an toàn

• Các hãng vận tải quốc tế và môi giới hải quan: Để thông quan hàng hóa xuất/nhập khẩu và giao hàng đáng tin cậy.

• Nhà cung cấp công cụ tự động hóa tiếp thị (MA): Để phân phối bản tin và phân tích cách sử dụng của khách hàng

• Nhà cung cấp hệ thống/CNTT: Để vận hành cơ sở hạ tầng trang EC và lưu trữ dữ liệu đám mây

• Nhà cung cấp nền tảng EC (Shopify Inc. và các công ty liên kết): Để vận hành trang EC, xử lý đơn hàng, điều phối thanh toán, quản lý bảo mật và phân tích việc sử dụng trang web.

5. Sử dụng cookie và các công cụ phân tích quyền truy cập

Trang web này sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện khả năng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và phân tích lưu lượng truy cập. Chúng tôi cũng sử dụng các công cụ phân tích quyền truy cập của bên thứ ba như Google Analytics để thu thập dữ liệu sử dụng trang web dưới dạng ẩn danh. Khách hàng có thể tắt cookie bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt của mình, nhưng trong trường hợp đó, một số chức năng của trang web này (chẳng hạn như chức năng giỏ hàng) có thể không được sử dụng đúng cách.

6. Đầu mối liên hệ về các yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa, xóa, v.v.

Đối với các yêu cầu liên quan đến việc tiết lộ, chỉnh sửa, bổ sung, xóa, đình chỉ sử dụng hoặc rút lại sự đồng ý liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bên dưới. Sau khi xác minh danh tính của bạn, chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi theo luật và quy định hiện hành.

• [Bộ phận hỗ trợ khách hàng]:ec-support@payke.co.jp

• [Giờ hỗ trợ]: Các ngày trong tuần 10:00 - 17:00 (Giờ chuẩn Nhật Bản / JST) *Không bao gồm cuối tuần và ngày lễ

7. Người quản lý

Người chịu trách nhiệm quản lý chính sách quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân này như sau.

• [Tên doanh nghiệp]: Payke Co., Ltd.

• [Vị trí]:NHÀ CLARION 203, 2-5-16 Makahi, Thành phố Naha, Okinawa 902-0068

• 【Người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân]: Keisuke Furuta