感谢您一直以来使用 Payke Express。
目前，订单商品的发货及咨询回复均出现延迟，给您带来了极大不便，我们深表歉意。
自2026年10月10日左右起，我们收到远超平时的大量订单，原有的运营体制已无法及时处理。
因此，商品的采购、发货以及咨询处理所需时间远超平时。
让已下单的顾客久等，我们再次致以诚挚的歉意。
目前的处理情况
目前我们已加强运营体制，正按顺序为您采购并发货。
我们将竭尽全力尽早将商品送达，敬请再耐心等待。
发货完成后，我们将通过电子邮件告知您物流追踪号码。
关于无法发货的商品
您订购的商品中，可能包含因收货国家/地区的进口规定或国际运输限制而无法寄送的商品。
如遇此情况，我们将仅对该商品退款至您下单时使用的支付方式，其余商品照常发货。
退款时，我们会通过电子邮件告知您相关商品。
关于取消订单
尚未发货的订单，您可以在“订单详情”页面自行取消。
我们已将取消受理期限由下单后30分钟内延长至商品发货前。
已取消的订单将退款至您下单时使用的支付方式。
※根据发卡机构不同，退款显示在账单上可能需要约10～14个工作日。
如无法在页面上取消，请注明订单号及下单时使用的电子邮件地址，并联系以下邮箱。
此次给您带来不便，我们深表歉意。
今后也请继续支持 Payke Express。
Payke Express 运营团队
