개인정보처리방침

1. 취득하는 정보의 범위

당 사이트는 서비스의 제공, 상품의 주문 처리, 및 고객 지원의 실시에 있어서, 다음의 개인정보를 적법하고 공정한 수단에 의해 취득합니다.

• 성명, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소

• 결제에 관한 정보(단, 신용카드등의 기밀성이 높은 결제 정보는, 제휴하는 결제 대행사가 직접 취득해, 당 사이트의 서버내에서는 보관 유지·보존하지 않습니다)

• 구매 내역, 인터넷 사용 기록, IP 주소, 브라우저 정보, 단말기 정보 및 액세스 로그

2. 이용 목적

취득한 개인정보는 다음의 목적의 범위 내에서 적절하게 이용합니다.

• 주문 처리, 상품의 국제 배송 및 이에 수반되는 애프터 서비스 제공

• 고객으로부터의 문의에 대한 답변, 환불·교환 등의 서포트 업무

• 주문에 관한 중요한 알림(배송 지연, 관세 발생, 세관 트러블 등)의 연락

• 당 사이트의 신상품이나 캠페인, 특별 쿠폰에 관한 안내(고객의 사전 동의가 있는 경우만)

• 부정 주문 및 결제 탐지 및 예방 및 사이트 보안 유지

• 당 사이트의 이용 상황의 분석 및 마케팅 전략의 책정·서비스 향상

3. 제3자 제공의 유무

당 사이트는, 고객 본인의 동의가 있는 경우, 또는 각국의 법령 등에 근거해 법 집행 기관 등으로부터 개시가 요구된 경우를 제외하고, 취득한 개인 정보를 원칙적으로 제삼자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 항에 정하는 정당한 업무 위탁처에의 제공은, 이 「제3자에게의 제공」에는 해당하지 않는 것으로 합니다.

4. 위탁의 유무(결제·배송·MA툴 등) 및 월경 데이터 이전

본 사이트는 글로벌 월경 EC 서비스를 제공하기 위해 다음 업무의 일부를 외부 전문 사업자에게 위탁하고, 그에 따라 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 제공(월경 데이터 이전 포함)합니다.

• 결제 대행업자: 안전한 결제 처리를 수행하기 위해

• 국제 배송업체 및 통관업체: 상품 수출입 통관 절차 및 확실한 배송을 위해

• 마케팅 자동화(MA) 도구 제공자: 뉴스레터 배포 및 고객 이용 상황 분석

• IT 및 시스템 제공자: EC 사이트의 인프라 운영 및 클라우드 데이터 저장을 위해

• EC 플랫폼 제공업체(Shopify Inc. 및 계열사): EC 사이트 운영, 주문 처리, 결제 연계, 보안 관리, 사이트 이용 상황 분석

5. 쿠키(쿠키) 및 액세스 분석 도구 사용

이 사이트는 서비스 편의성을 높이고 트래픽을 분석하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 또한 Google Analytics 등의 제3자 액세스 분석 도구를 이용하여 사이트의 이용 데이터를 익명화된 상태로 수집하고 있습니다. 고객은 브라우저의 설정을 변경하여 쿠키를 비활성화할 수 있지만, 이 경우, 당 사이트의 일부 기능(카트 기능 등)이 정상적으로 이용되지 않을 가능성이 있습니다.

6. 공개·정정·삭제 등의 청구창구

귀하의 개인정보에 관한 공개, 정정, 추가, 삭제, 이용정지 또는 동의의 철회에 관한 청구에 대해서는 아래의 고객지원창구에 문의해 주십시오. 본인 확인을 실시하신 후, 적용법령에 따라 신속하게 대응하겠습니다.

• 【고객 서포트 창구】：ec-support@payke.co.jp

• 【대응 시간】：평일 10:00 - 17:00(일본 표준시/JST) ※토, 일, 공휴일은 제외

7. 관리 책임자

본 개인정보 보호정책 및 개인정보보호에 관한 관리책임자는 다음과 같습니다.

• 【법인명】：주식회사 Payke

• 【소재지】：〒902-0068 오키나와현 나하시 마카비 2가 5-16 CLARION HOUSE 203

• 【개인정보보호관리책임자】 : 후루타 규스케