退款政策
1.关于取消订单
您可以在订单完成后30分钟内从订单页面取消订单。
下订单30分钟后，客户无法自行从订单页面取消订单。 如果您希望在发货前取消订单，请联系客户支持。 但是，根据商品的安排情况等，也有不能接受取消的情况。
商品发送完成后，订单不能取消。 关于发货后的商品的退货和退款，根据本政策的退货和退款条件进行处理。
2.退货条件
由于国际配送的特性，原则上一律不接受因“顾客的情况（尺寸不同、形象不同、订购错误等）”而导致的退货、交换。 如果产品存在严重的初始缺陷，或者到货的产品与您的订单不同，我们只接受退货或退款。 接受退货时，商品必须未使用，标签和配件齐全，原始包装无明显损坏。
不满足上述条件的商品（有使用痕迹的商品、有划痕或污渍的商品、标签或配件有缺损的商品等），有可能拒绝退款。
以下商品，只要不是不良品，任何理由都拒绝退货。
- 已开封或使用过一次的商品
- 由于卫生原因，耳环等珠宝、化妆品、食品和饮料
- 礼品卡和特价商品等不可退款商品
3.退货申请期限
如因不良品或配送错误而希望退货，请务必在商品到达后【7天以内】联系本公司客户支持。 如果超过了期限，无论有什么理由都无法对应。
4.运费负担（顾客方便/不良品）
- 不良品/错误配送：因本公司责任导致的退货/换货的退回运费，以及重新配送替代品的国际运费，由本公司全额承担。
- 因客户原因退货（仅在我们事先批准的特殊情况下）： 仅在本公司特别批准的情况下，才接受因客户情况而退货，但退回日本的国际运费以及可能产生的日本进口关税、通关手续费均由客户自行承担。 如果以货到付款的方式退回，我们将拒绝收货，不予退款。
5.退款方式及退款时间
- 退款时间：退货商品到达本公司的日本仓库，确认商品的状态（检查商品是否可以转售等）后，开始退款处理。 收到退货发送通知时不进行退款处理。
- 退款完成指南：退款处理完成后，退款可能最多需要[10 - 14个工作日]才能反映到您的信用卡帐户中。
- 有限退款方式：出于安全考虑，所有退款仅适用于订单时使用的原始支付方式（如信用卡）。 我们不接受任何现金挂号信或汇款到其他银行账户的退款。
6.可否交换
原则上不接受商品的“交换”。 不良品的情况下请让我“退款”的对应，希望交换的顾客，请再次从本网站新订购。
