隐私政策
一、获取信息范围
本网站在提供服务、处理产品订单和提供客户支持时通过合法、公平的方式获取以下个人信息。
- 姓名、帐单地址、送货地址、电话号码、电子邮件地址
- 支付相关信息(但是,信用卡信息等高度机密的支付信息由附属支付机构直接获取,不会保留或保存在本网站的服务器上。)
- 购买记录、浏览记录、IP地址、浏览器信息、设备信息、访问日志
2. 使用目的
所获取的个人信息将在以下目的范围内适当使用。
- 处理订单、国际运输产品并提供相关售后服务
- 解答客户咨询并提供退款、换货等支持服务
- 有关订单的重要通知(交货延迟、关税、海关问题等)的通知
- 有关本网站上的新产品、活动和特别优惠的信息(仅在您事先同意的情况下)
- 检测和防止欺诈性订单和付款,并维护网站安全
- 分析本网站的使用状况、制定营销策略、改善服务
3. 是否向第三方提供信息
原则上,除非得到客户同意或执法机构根据各国法律法规要求披露,否则本网站不会将所获取的个人信息提供给第三方。但是,下款中规定的对合法外包公司的规定不属于本“对第三方的规定”。
4. 寄售(支付、交付、MA工具等)和跨境数据传输
为了提供全球跨境电子商务服务,本网站将以下部分任务外包给外部专业企业,并在必要的最小范围内提供个人信息(包括跨境数据传输)。
- 支付处理器:执行安全支付处理
- 国际承运人和报关行:用于货物的进出口清关和可靠的交付。
- 营销自动化 (MA) 工具提供商:用于新闻通讯分发和客户使用情况分析
- IT/系统提供商:用于EC站点基础设施运营和云数据存储
- EC 平台提供商(Shopify Inc. 及其附属公司):用于 EC 网站运营、订单处理、支付协调、安全管理和网站使用情况分析。
5. cookie和访问分析工具的使用
本网站使用 cookie 和类似的跟踪技术来提高我们服务的可用性并分析流量。我们还使用第三方访问分析工具(例如 Google Analytics)以匿名形式收集网站使用数据。客户可以通过更改浏览器设置来禁用cookie,但在这种情况下,本网站的某些功能(例如购物车功能)可能无法正常使用。
6. 公开、订正、删除等请求的联系方式
对于有关您自己的个人信息的披露、更正、添加、删除、暂停使用或撤回同意的请求,请联系下面的客户支持台。在验证您的身份后,我们将根据适用的法律法规及时做出回应。
- [客户支持台]:ec-support@payke.co.jp
- [支持时间]:平日 10:00 - 17:00(日本标准时间/JST)*周末和节假日除外
7. 经理
本隐私政策和个人信息保护的负责管理人员如下。
- 【企业名称】:派克股份有限公司
- [地点]:冲绳县那霸市真日2-5-16 CLARION HOUSE 203 902-0068
- [个人信息保护负责人]:古田圭介