隱私政策
1. 可收集資訊的範圍
本網站在提供服務、處理商品訂單以及執行客戶服務時,將以合法且公正的方式收集以下個人資訊。
- 姓名、付款地址、配送地址、電話號碼、電子郵件地址
- 支付相關資訊(但信用卡等高度機密的支付資訊將由合作的支付代辦公司直接取得,本網站伺服器內不保留、保存)
- 購買紀錄、瀏覽紀錄、IP 位址、瀏覽器資訊、裝置資訊以及存取紀錄
2. 使用目的
所取得的個人資訊將在以下目的範圍內適當使用:
- 處理訂單、商品國際配送及附帶的售後服務提供
- 回覆顧客的詢問,以及退款、換貨等支援業務
- 訂單相關的重要通知(如配送延遲、關稅產生、海關問題等)
- 本網站的新商品、活動及特別優惠的通知(僅在顧客事先同意的情況下)
- 偵測及防止不正當訂單與支付,並維持網站安全
- 分析本網站使用情況以及制定行銷策略、提升服務
3. 是否提供給第三方
本網站原則上不會將所取得的個人資訊提供給第三方,除非取得顧客本人同意,或依各國法令等要求由執法機關等要求揭露。但提供給下述規定的合法業務委託對象,不視為「提供給第三方」。
4. 委託情況(支付、配送、MA 工具等)及跨境資料移轉
為提供全球跨境電商服務,本網站將部分業務委託給外部專業業者,並在必要的最小範圍內提供個人資訊(包括跨境資料移轉):
- 支付代辦業者:為執行安全支付處理
- 國際配送業者及通關業者:為商品進出口通關手續及確保配送
- 行銷自動化(MA)工具提供者:為新聞信發送及顧客使用狀況分析
- IT 系統提供者:為 EC 網站基礎設施運營及雲端資料存放
- EC 平台提供業者(Shopify Inc. 及關聯公司):為 EC 網站運營、訂單處理、支付連動、安全管理以及網站使用狀況分析
5. Cookie(餅乾)及訪問分析工具的使用
我们使用Cookie和类似的跟踪技术来改进我们的服务和分析流量。 我们还使用第三方访问分析工具(如Google Analytics)以匿名方式收集网站使用数据。 您可以通过更改浏览器设置来禁用Cookie,但在此情况下,本网站的部分功能(购物车功能等)可能无法正常使用。
6.公开、更正、删除等请求窗口
如果您要求披露、更正、添加、删除、停止使用或撤销您的个人信息,请联系以下客户支持窗口。 实施本人确认后,根据适用法令迅速应对。
- 【客户服务窗口】:ec-support@payke.co.jp
- 【对应时间】:平日10:00 - 17:00(日本标准时间/ JST)※周六周日节假日除外
7.管理负责人
本隐私政策和个人信息保护的管理人员如下:
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