นโยบายการจัดส่ง

[หมายเหตุเกี่ยวกับการจัดส่งระหว่างประเทศ]

1. ประเทศ/ภูมิภาคที่เป็นเป้าหมายในการจัดส่ง

• ประเทศที่สามารถจัดส่งได้: ขณะนี้ไซต์นี้รองรับการจัดส่งจากญี่ปุ่นไปยังประเทศและภูมิภาคที่ระบุโดยไซต์นี้

• ประเทศและพื้นที่ที่ถูกจำกัด: เราไม่จัดส่งไปยังพื้นที่ที่มีความขัดแย้งหรือประเทศที่ถูกคว่ำบาตรระหว่างประเทศ นอกจากนี้ เนื่องจากกฎระเบียบของผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศ เราไม่สามารถจัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ ฐานทัพทหาร และเกาะห่างไกลบางแห่งและสถานที่ห่างไกลได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุที่อยู่อาศัย/สำนักงานจริงที่ผู้รับสามารถรับพัสดุได้ด้วยตนเอง

2. วันที่จัดส่งเป็น "ประมาณการ"

• การจัดส่งโดยประมาณ: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อของคุณแล้ว โดยปกติเราจะจัดส่งภายใน 3 ถึง 10 วันทำการ หลังจากจัดส่งแล้ว จำนวนวันโดยประมาณจะใช้เวลาไปถึงประเทศปลายทางคือ 5 ถึง 14 วันทำการ

• ความเป็นไปได้ของความล่าช้า: การจัดส่งระหว่างประเทศอาจมีความล่าช้าอย่างมากเนื่องจากเหตุการณ์เหตุสุดวิสัยต่างๆ เช่น การรอการตรวจสอบทางศุลกากร การลดเที่ยวบินหรือความล่าช้า สภาพอากาศเลวร้าย การนัดหยุดงานในท้องถิ่น เป็นต้น

• ไม่สามารถยกเลิกได้เนื่องจากความล่าช้า: เราจะไม่ยอมรับการยกเลิกคำสั่งซื้อ การปฏิเสธการรับ หรือการเรียกร้องค่าเสียหายเนื่องจากการจัดส่งล่าช้าระหว่างการขนส่ง

3. การจัดการอากรศุลกากร ภาษีการบริโภคนำเข้า และค่าธรรมเนียมศุลกากร

• สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ เมื่อสินค้ามาถึงประเทศของลูกค้า ภาษีศุลกากร ภาษีการบริโภคนำเข้า และค่าธรรมเนียมศุลกากรที่ชำระโดยบริษัทจัดส่งอาจถูกเรียกเก็บตามดุลยพินิจของสำนักงานศุลกากรท้องถิ่น

• ภาระผูกพันในการชำระเงิน (ความรับผิดชอบของผู้รับ): ราคาขายและค่าจัดส่งบนเว็บไซต์นี้ไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมเหล่านี้ ภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องที่เกิดขึ้นคือ“ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะจ่ายโดยผู้รับ (ลูกค้า)”มันจะกลายเป็น. คุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยตรงจากบริษัทจัดส่งหรือศุลกากรเมื่อมีการจัดส่งหรือเคลียร์สินค้าผ่านศุลกากร ดังนั้นโปรดชำระเงินทันที

• จะทำอย่างไรหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ: หากลูกค้าปฏิเสธที่จะจ่ายภาษีศุลกากรและผลิตภัณฑ์ถูกส่งคืนให้เราหรือกำจัดที่ศุลกากรท้องถิ่น เราจะไม่คืนเงินราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง

4. ความเป็นไปได้ในการเปิดและตรวจสอบโดยศุลกากร

• ในระหว่างขั้นตอนการนำเข้า พัสดุของคุณอาจถูกเปิดและตรวจสอบเพื่อยืนยันสิ่งที่อยู่ภายใน ขึ้นอยู่กับอำนาจทางกฎหมายของเจ้าหน้าที่ศุลกากรในแต่ละประเทศ

• บริษัทของเราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดกับเทปบนกล่องด้านนอก ร่องรอยการเปิด และรอยบุบหรือความเสียหายต่อบรรจุภัณฑ์ที่เกิดขึ้นภายในขอบเขตที่เหมาะสม

5. สิ่งของต้องห้ามและหวงห้าม

• กฎระเบียบสำหรับส่วนผสมที่ห้ามหรือจำกัดการนำเข้า (วัตถุเจือปนอาหาร ส่วนผสมเครื่องสำอาง ส่วนผสมจากเนื้อสัตว์ ฯลฯ) จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ

• ลูกค้ามีหน้าที่ในฐานะ "ผู้นำเข้า" เราไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะผ่านกฎระเบียบการนำเข้าของประเทศของคุณ

• ในกรณีที่การห้ามนำเข้าขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของศุลกากรและประเทศผู้รับยึดหรือส่งคืนสินค้า เราจะไม่คืนเงินหรือชดเชยใดๆ ทั้งสิ้น

6. การจัดการที่อยู่ไม่ถูกต้อง การไม่ได้รับ และการขาดงานเป็นเวลานาน

• มีหลายกรณีที่พัสดุถูกส่งคืนไปยังประเทศญี่ปุ่น เนื่องจากลูกค้าป้อนที่อยู่สำหรับจัดส่งไม่ถูกต้อง หายไปนาน หรือข้อมูลติดต่อผู้รับที่ไม่รู้จัก

• หากสินค้าถูกส่งคืนด้วยเหตุผลเหล่านี้ เราจะคืนเงินเฉพาะจำนวนเงินลบด้วยต้นทุนจริงในการขนส่งสินค้า (ค่าธรรมเนียมการจัดส่งระหว่างประเทศ อากรนำเข้าของญี่ปุ่น ฯลฯ) เท่านั้น

• หากคุณต้องการจัดส่งใหม่ คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งระหว่างประเทศใหม่สำหรับการจัดส่งใหม่

7. เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า (กฎระเบียบที่เข้มงวดในการขนส่งระหว่างประเทศ)

• ตามกฎทั่วไป เราไม่รับคืนหรือแลกเปลี่ยนสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศเนื่องจากความสะดวกของลูกค้า

• แม้ว่าการคืนสินค้าจะได้รับการอนุมัติด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น สินค้ามีตำหนิ เราไม่สามารถคืนภาษีศุลกากรหรือภาษีการบริโภคนำเข้าที่ชำระในท้องถิ่น ณ เวลาที่รับสินค้าได้ (ลูกค้าจะต้องขอคืนภาษีศุลกากรด้วยตนเองที่สำนักงานศุลกากรท้องถิ่น)

• เมื่อทำการส่งคืนสินค้า โปรดแน่ใจว่าได้ใช้วิธีการจัดส่งที่สามารถติดตามได้และมีตราประทับใบเสร็จรับเงิน หากพัสดุถูกส่งคืนด้วยวิธีที่ไม่สามารถติดตามได้และสูญหาย เราจะไม่คืนเงินให้

8. วิธีตรวจสอบสถานะการติดตามและการจัดส่ง

• หลังจากส่งสินค้าแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามและ URL หน้าติดตามของบริษัทจัดส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

• อาจใช้เวลา 1 ถึง 3 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์และวันอาทิตย์) เพื่อให้ข้อมูลปรากฏในระบบติดตามของบริษัทจัดส่งหลังจากการแจ้งเตือนการจัดส่ง หากไม่ปรากฏขึ้น โปรดรอสองสามวันแล้วตรวจสอบอีกครั้ง

9. จะทำอย่างไรในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือเสียหาย

• เมื่อใดจะถือว่าของหาย? เราจะเริ่มดำเนินการเมื่อสถานะการติดตามของบริษัทจัดส่งยืนยันอย่างชัดเจนว่าสินค้าสูญหาย หรือเมื่อผ่านช่วงระยะเวลาหนึ่ง (เช่น 30 วันขึ้นไป) นับตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุดและบริษัทจัดส่งได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบแล้ว

• ขอบเขตการชดเชยและกำหนดเวลาการสมัคร:หากกล่องด้านนอกเสียหายอย่างมากเมื่อมาถึงและสินค้าภายในเสียหายเช่นกัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดบันทึกและส่งรูปถ่ายกล่องด้านนอกที่เสียหาย ฉลากการจัดส่ง วัสดุบรรจุภัณฑ์ และสภาพของผลิตภัณฑ์ เนื่องจากจำเป็นสำหรับการตรวจสอบการจัดส่ง การชดเชยจะมีให้หรือไม่นั้นจะขึ้นอยู่กับข้อบังคับของบริการจัดส่งที่ใช้และผลการตรวจสอบโดยบริษัทจัดส่งและธุรกิจที่เกี่ยวข้อง หากคุณติดต่อเราหลังจากผ่านไป 7 วัน เราจะตรวจสอบเพื่อดูว่าการสอบสวนเป็นไปได้หรือไม่ แต่เนื่องจากเมื่อเวลาผ่านไป เราอาจไม่สามารถตรวจสอบบริษัทจัดส่งหรือขอรับเงินชดเชยได้

10. เรื่องความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน

• ราคาพื้นฐานของผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์นี้กำหนดเป็นเงินเยนญี่ปุ่น (JPY) หรือสกุลเงินหลักที่กำหนด จำนวนเงินที่ชำระในสกุลเงินท้องถิ่นจะถูกกำหนดโดยอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันที่ใช้โดยบริษัทบัตรเครดิตของคุณ

• หากมีการออกเงินคืนในภายหลังเนื่องจากการคืนสินค้าหรือการยกเลิก เนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน อาจมีความแตกต่าง (กำไรหรือขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยน) ระหว่างจำนวนเงินที่ได้รับในบัญชีของคุณในสกุลเงินท้องถิ่น ณ เวลาที่ซื้อและเวลาที่คืนเงิน บริษัทของเราจะไม่ชดเชยส่วนต่างเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน